Пн-Вс: 10-23:00     чат поддержки
Пн-Пт: 10-19:00  +7(495) 004-43-86
Пн-Вс: 10-23:00   ЧАТ ПОДДЕРЖКИ
Удобство оплаты
Удобство оплаты

Оплата заказов с наложенным платежом
(кроме Дальневосточного федерального округа)
Оплата наличными/по счету,
картой на сайте/при получении
(кроме некоторых пунктов Boxberry и Почты России)

Удобный осмотр и возврат
Удобный осмотр и возврат

Услуга осмотра перед оплатой
Вы ничего не платите, если товар Вам не подошел при осмотре перед оплатой
14 дней на возврат товара после оплаты

 

 

Условия по гарантийным обязательствам от ЗаРюкзачком:

  1. Поставщик гарантирует, что поставляемый Товар изготовлен в соответствии со стандартами и техническими условиями, действующими в РФ.
  2. Гарантийный срок на Товар устанавливается в зависимости от категории и типа Товара.
  3. В случае обнаружения Покупателем в пределах гарантийного срока Товара (части Товара) ненадлежащего качества, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Поставщику, указав наименование Товара, дату его приобретения и характер выявленных недостатков. 
  4. Поставщик в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения обоснованного письма или претензии Покупателя, производит за свой счет замену Товара, имеющего недостатки, или принимает обратно от Покупателя Товар, имеющий недостатки и возвращает ему деньги, уплаченные за такой Товар. Возврат денежных средств или замена Товара, производится только в случае, когда Товар уже поступил на склад Поставщика от Покупателя.
  5. Для установления факта наличия недостатков в Товаре Поставщик, на своё усмотрение, вправе направить своего представителя к Покупателю.
  6. Поставщик имеет право запросить у Покупателя фото- и видео- фиксацию обнаруженных недостатков.
  7. Замена Товара или возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества производится только в случаях, когда ненадлежащее качество вызвано недостатками (дефектами) самого Товара, возникшими до передачи его Покупателю, например, при его изготовлении, либо в случае несоответствия Товара по качеству требованиям стандартов, технических условий, иной нормативной документации или сертификату качества, нарушением условия о комплектности Товара.
  8. В отношении Товара, недостатки которого возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения условий его транспортировки, хранения, установки, эксплуатации и т.п., или умышленных действий самого Покупателя, замена или возврат уплаченных денежных средств не производится.
  9. Поставщик не несет ответственности за действия транспортной компании-перевозчика. Если по вине транспортной компании в дороге произошло повреждение товара, то транспортная компания должна вернуть денежные средства покупателю.
  10. Возврат Товара осуществляется только при предъявлении паспортных данных, а также заполнения бланка возврата покупателем.

Гарантийный срок от производителей на Товары следующий:

Гарантийный срок на товары указывается в карточке товара. Если срок гарантии не указан в карточке товара, то гарантия в зависимости от бренда следующая:

  • Палатки СТЭК - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Тонар, Nisus, Premier и Helios - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Митек - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Следопыт - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Btrace и Arten - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Alexika - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Tatonka - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Tramp - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Rockland, Манарага - 6 месяцев с момента покупки;
  • Продукция под брендом Urma - 6 месяцев с момента покупки;
  • Палатки Пингвин - 1 год с момента покупки;
  • Лодки Лоцман - 3 года с момента покупки (до 24 июня 2020 - 2 года);
  • Лодки ЛАС - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Argentum-fishing - 6 месяцев с момента покупки;
  • Рюкзаки, чемоданы BB Bag и Beddy Bear - 1 год с момента покупки;
  • Продукция под брендом Armytek в зависимости от типа товара. Фонари 10 лет; Зарядные, крепления, наключные фонари - 5 лет; Аккумуляторы - 2 года гарантии;
  • Остальные товары - 6 месяцев с момента покупки (кроме расходных материалов).
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Товар добавлен в корзину
Перейти в корзину
Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином